OpenAI: у ChatGPT пятая часть запросов Google. Что стоит за цифрой и как посчитать свою долю

OpenAI говорит, что у ChatGPT теперь примерно одна пятая от объёма запросов Google. Так сказал Адам Фрай, руководитель потребительского продукта ChatGPT, в интервью Big Technology 3 ноября 2026 года. В открытой части интервью метод подсчёта не раскрыт, а «поиском» назвал любой вопрос, после которого ChatGPT идёт искать в интернете. Незадолго до этого Alphabet (владелец Google) отчиталась о самом быстром за пять лет росте числа поисковых запросов. Цифра OpenAI не говорит, сколько именно ваших клиентов ищет в нейросети. Оценить это можно самому тремя способами, они разобраны ниже.

Актуально на 5 ноября 2026 года.

Что именно сказали в OpenAI?

Разговор прошёл в понедельник 2 ноября на ужине, который OpenAI устроила в Нью-Йорке. Вопросы задавал Алекс Кантрович, автор издания Big Technology, расшифровка вышла на следующий день. На вопрос о сравнении с Google Фрай ответил так: объём «запросов, похожих на поиск» у ChatGPT теперь составляет «примерно одну пятую» объёма запросов Google (Big Technology).

В том же разговоре прозвучали ещё три цифры. Две из них Кантрович приводит во вступлении и пишет, что их сообщил ему Фрай:

Кантрович сам добавил к вопросу, что доля Bing (поисковика Microsoft) на рынке поиска около 5%, и спросил, не стал ли ChatGPT в разы больше Bing. Прямо на это Фрай не ответил, он заговорил о росте числа пользователей. Фраза «ChatGPT теперь больше Bing», которая появилась в соцсетях, принадлежит не OpenAI: это вопрос журналиста и реплика SEO-консультанта Гленна Гейба в X, приведённая в Search Engine Roundtable.

Что OpenAI считает поиском?

Определение Фрая приводит Search Engine Roundtable: «Каждый раз, когда вы задаёте вопрос и идёте искать в интернете, это поиск» (Search Engine Roundtable). Когда Кантрович спросил, считается ли запросом каждая из двадцати реплик в разговоре, Фрай в ответ перечислил темы: человек, место или вещь, где нужна свежая информация, а также вопросы про финансы и здоровье, где модель сверяется с сетью.

Кантрович переспросил прямо: весь разговор с поиском считается одним поиском или каждый вопрос с выходом в интернет? Ответ на это уточнение в платной части интервью, поэтому здесь его нет. Без этого ответа нельзя сказать, сравнивает ли OpenAI яблоки с яблоками.

Вот где расходятся две модели счёта:

Последняя строка важна: Google тоже не публикует точное число запросов. В отчёте за третий квартал 2026 года, вышедшем 28 октября, Alphabet пишет только о темпе: рост поисковых запросов год к году самый высокий за последние пять лет, и выручка направления Google Search & other (поиск и связанные сервисы) выросла на 12% (Alphabet, отчёт за III квартал 2026). Получается, одна компания называет долю от числа, которое другая не раскрывает.

Можно ли верить цифре «одна пятая»?

Как ориентиру направления, да. Как доле рынка, нет. Выражение «20% рынка поиска» в заголовках неточно: OpenAI сравнивает свой объём с объёмом Google по собственному определению поиска и долю рынка не называла.

Независимого замера, который сравнивал бы ровно то же самое, в открытых источниках не видно: запросы ChatGPT с выходом в интернет против всех запросов Google за один период. Оценки аналитических сервисов считаются другими методами (по визитам на сайты или по поведению панелей пользователей), поэтому напрямую сравнивать их с цифрой OpenAI нельзя.

Обе компании говорят о росте одновременно, и противоречия тут может не быть. Возможное объяснение: вопросов в целом становится больше, часть уходит в нейросети, а Google тоже растёт, и Сундар Пичаи в отчёте связывает рост запросов с вложениями в ИИ. Барри Шварц из Search Engine Roundtable удивился цифре OpenAI, особенно на фоне слов Google о рекордном объёме поиска.

Ещё одна деталь, которую стоит держать в голове. OpenAI продаёт рекламу в ChatGPT (по данным PPC Land, рекламодателям она доступна уже в 89 странах), и сравнение с Google по объёму запросов для неё аргумент в разговоре с рекламодателями. Это наше предположение, в источниках его нет. Как устроена эта реклама и кому её стоит пробовать, мы разбирали в статье про запуск рекламы в ChatGPT.

Какие вопросы клиентов уходят в ChatGPT первыми?

Фрай сам описал, как менялось поведение людей. Два года назад в ChatGPT приходили за помощью с текстами и кодом, и это не поиск. За последний год люди стали спрашивать про конкретных людей, места и вещи, где нужна свежая информация, а также про деньги и здоровье. Его итог: это всё, за чем человек раньше пошёл бы в обычный поисковик, а теперь идёт в ChatGPT.

Если перевести его список на язык малого бизнеса, получится три типа вопросов, которые клиент может задать нейросети вместо Google. Это наше прочтение, OpenAI разбивку по темам не публиковала.

Во всех трёх случаях человек может не перейти на ваш сайт ни разу: он получил ответ и позвонил. Поэтому в аналитике такого клиента может не быть, а в заявке он появится. Одной аналитики для подсчёта поэтому мало. Что делать, если нейросеть пишет о вашей компании неверное, мы разбирали в статье про ошибки ChatGPT о компании.

Как посчитать, сколько ваших клиентов ищет в нейросети?

Цифра OpenAI относится ко всем пользователям и всем темам сразу. Доля у сантехника, у онлайн-школы и у магазина мебели, скорее всего, будет разной. Свою долю считают тремя способами, и каждый закрывает слабое место другого.

1. Посмотрите переходы из нейросетей в аналитике

   В Яндекс Метрике или Google Analytics 4 найдите визиты, пришедшие с адресов chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com и других нейросетей. Это нижняя граница: часть людей копирует название компании из ответа и набирает его в поиске, а часть переходов аналитика записывает как прямые заходы (визиты, у которых не определился источник).

2. Добавьте вопрос «откуда вы о нас узнали» в заявку

   Так можно поймать человека, который спросил у ChatGPT, а потом нашёл вас через Google или пришёл по названию. Сделайте вариант ответа «посоветовала нейросеть (ChatGPT, Алиса, Gemini и другие)» и поле для своего ответа. Менеджеру, который принимает звонки, дайте тот же вопрос. Пусть он отмечает ответ в той же таблице, где ведутся заявки, иначе через месяц сводить будет нечего. Через месяц у вас будет собственная статистика ответов.

3. Проверьте, называют ли нейросети вашу компанию

   Задайте ChatGPT три-пять вопросов, которые задаёт ваш клиент перед покупкой: «где заказать…», «какую компанию выбрать для…», «сколько стоит… в моём городе». Посмотрите, попадаете ли вы в ответ и что о вас пишут. Отметьте, какие компании нейросеть называет вместо вас.

Почему переходы из нейросетей оседают в прямых заходах и как их отделить, разобрано в статье о том, куда пропадают переходы из нейросетей. Третий шаг быстрее пройти нашей проверкой, называют ли вас нейросети.

Пример на условных цифрах. За месяц пришло 200 заявок, на вопрос «откуда узнали» ответили 150 человек, и 9 из них выбрали «нейросеть». Доля среди ответивших 9 / 150 = 6%. В аналитике при этом переходов с chatgpt.com может быть всего несколько: люди пришли через поиск по названию, и счётчик отдал их другому источнику. Расхождение между двумя способами помогает оценить, сколько нейросеть даёт на самом деле.

Что делать с результатом?

Решение зависит от того, что показали ваши три проверки:

Чего делать не стоит: урезать поисковую рекламу или SEO (бесплатное продвижение сайта в поиске) на основании одной фразы с ужина OpenAI. Google по-прежнему растёт по запросам, а коммерческие запросы, где человек готов купить, Alphabet отдельно называет в числе растущих. Нейросети добавляют ещё один путь к вам, и его стоит проверить. Почему одни компании нейросети называют, а другие нет, мы разбирали на аудите 4 776 заведений.

Если хотите понять, видят ли вас ChatGPT и Google по вашим ключевым вопросам и куда в этом случае направить бюджет, разберём это на консультации.