Google ужесточил правила Карт: цены, акции и «звоните» в карточке компании

Google дописал в правила контента Карт отдельный раздел для владельцев компаний. В самой карточке (название, описание, основные поля) под запретом рекламный контент с ценами, акциями с ограниченным сроком и прямыми призывами к действию. Цены и скидки в описании запрещали и раньше, новое здесь в призывах и в том, что запрет записан в правилах Карт для всей карточки. В публикациях нельзя ставить телефоны, почту, соцсети и ссылки, не связанные с вашей компанией, а свои контакты и обычные предложения по-прежнему разрешены.

Данные сверены с английской и русской версиями справки Google на 7 октября 2026 года.

Сначала два термина. Бизнес-профиль (раньше он назывался Google Мой бизнес) — это карточка компании, которую люди видят в Google Картах и справа от результатов поиска: название, адрес, часы работы, описание, фото, отзывы. Публикации это короткие посты внутри карточки: новости, предложения, события. Подробно о том, как устроена сама карточка, мы писали в разборе Google Мой бизнес.

Что именно изменилось в правилах Google Карт?

Изменился раздел «Реклама и привлечение клиентов» в правилах о запрещённом и ограниченном контенте Карт. Мы сравнили текущую страницу со снимками той же справки в Интернет-архиве (сервис archive.org, который хранит копии страниц на разные даты).

Ключевая фраза в новой версии про «неизменные характеристики компании» (в английском оригинале permanent identity). По этой логике карточка описывает то, что о компании верно сегодня и будет верно через месяц: что вы делаете, где находитесь, когда работаете. Акция до пятницы и цена, которая поменяется в январе, в эту логику не вписываются.

Когда появилось новое правило?

6 октября об изменении написало отраслевое издание Search Engine Roundtable со ссылкой на скриншоты «до и после», которые выложила в LinkedIn Хироко Имаи. Отсюда дата 6 октября, которую можно встретить в обзорах.

Сама правка старше. В Интернет-архиве снимки английской справки от 1, 7 и 16 сентября показывают старый короткий текст, а снимок от 21 сентября уже новый. Значит, правило висит в справке как минимум две недели. Русская версия справки на 7 октября тоже уже обновлена.

Даты вступления в силу в справке нет. Исходите из того, что пункт уже применяется.

Что считается «карточкой», а что «публикацией»?

Правило делит владельческий контент на две части, и требования к ним разные.

Карточка это сам профиль: название, описание компании, основные поля. Для неё запрет жёсткий. Здесь стоит знать, что правила оформления профиля и раньше запрещали в описании делать упор на промоакции, цены и распродажи. В русской справке даже приведены примеры: «скидка 50 % на все товары» и «самые вкусные булочки в городе всего за 50 рублей». Новое здесь в двух вещах. Первое: тот же запрет теперь записан и в правилах контента Карт, и касается он карточки целиком, а не одного описания. Второе: к ценам и акциям добавились прямые призывы к действию.

При этом прайс в специальных полях никто не запрещал. Те же правила оформления профиля разрешают размещать полные и актуальные меню и прейскуранты, например для ресторанов, парикмахерских и автомастерских. Наше прочтение такое: цена в отведённом для неё поле допустима, цена или скидка внутри описания или названия считается нарушением. Это наш вывод из сопоставления двух справок, сам Google так прямо не формулирует.

Публикации — это место для коммерческих сообщений. Новый пункт прямо говорит, что предложения и новости, похожие на рекламу, в публикациях разрешены. Ограничение касается только контактов и ссылок.

Можно ли теперь указывать телефон в публикациях?

Свой можно. Двусмысленность возникла из-за английской фразы: непонятно, относятся ли слова «не связанные с вашей компанией» только к ссылкам или ко всему перечню. Если читать её вторым способом, получается, что под запретом только чужие контакты.

Этот вариант подтверждается той же справкой. В разделе о личных данных прямо сказано: «Мы разрешаем продавцам публиковать контактную информацию своих компаний, в том числе номер телефона, адрес электронной почты и названия страниц в социальных сетях». Правила оформления Бизнес-профиля повторяют то же самое: владелец может указывать контакты своей компании в своём профиле и в ответах на отзывы. Русский перевод нового пункта допускает то же прочтение: слова «не связанные с вашей компанией» стоят в конце всего перечня.

Что тогда под ударом:

• телефон или ссылка партнёра, у которого вы, например, берёте доставку;
• ссылка на агрегатор (сайт-каталог, который собирает предложения многих компаний) или маркетплейс вместо собственного сайта;
• соцсети другого проекта, даже если он ваш, но к этой компании отношения не имеет;
• реферальные и партнёрские ссылки, то есть адреса, за переход по которым вам платят.

Что убрать из карточки компании прямо сейчас?

По нашей оценке, на одну точку хватит четверти часа. Откройте профиль и пройдите по полям.

Про фото оговоримся отдельно. Новый пункт фотографии не называет, но обложка с баннером скидки по смыслу ничем не отличается от той же скидки в описании. Мы бы её заменили, чтобы не проверять на себе, как Google это трактует.

Типичный пример нарушения: описание в стиле рекламного объявления, где перечень скидок заканчивается словом «звоните!». Под новый пункт такое описание подпадает целиком: в нём и скидки, и призыв. С карточкой связана и другая неприятность, чужие правки. О них у нас есть отдельный разбор: у владельца есть четыре дня, чтобы правку отклонить.

Что будет, если ничего не менять?

В заключительном абзаце правил контента Карт сказано, что при нарушениях Google может приостановить отдельные привилегии или заблокировать аккаунт. Этот абзац был в справке и до правки. Сроков, предупреждений и шкалы санкций для этого конкретного пункта Google не публиковал.

По нашей оценке, Google в первую очередь снимет сам текст, а профиль целиком, скорее всего, не тронет. Но если описание уже написано как реклама, лучше переписать его сейчас. Коммерческие приёмы Google со временем ограничивает всё строже: летом мы разбирали, как он перестал показывать в выдаче звёздочки из отзывов за вознаграждение, размещённых на сайтах без явного раскрытия.

Что это значит для рекламы и сайта?

Цены и акции остаются, меняется место, где их показывают. Срочные предложения лучше размещать в публикациях, на сайте и в рекламе. В Google Ads (рекламном кабинете Google) для этого есть отдельные объекты: промоакции и цены, которые показываются рядом с объявлением. Учтите, что с 12 октября Google сам включает автоматические промоакции, которые берёт с вашего сайта, поэтому проверьте, какие скидки сейчас висят на вашем сайте.

Наша версия, зачем Google это делает: карточка становится источником для ответов нейросетей. В сентябре мы разбирали, как Google начал показывать ИИ-описание компании прямо в карточке. Модели, которая пересказывает профиль, нужны устойчивые факты о компании. Акция, закончившаяся неделю назад, превращается в неправду в ответе. Это наше предположение, Google причины изменения не объяснял.

Если у вас несколько точек или профилями занимается подрядчик, попросите его прислать текущие описания всех карточек и сверьте их с таблицей выше. Если нужен взгляд со стороны на то, как карточка, сайт и реклама работают вместе, запишитесь на разбор.