Доля показов (Impression Share, в русском интерфейсе Google Ads «процент полученных показов») показывает, в скольких аукционах из тех, где ваше объявление могло показаться, оно действительно показалось. Доля 60% значит, что в четырёх случаях из десяти человек искал подходящее под ваши настройки, а вашей рекламы не увидел.
Как считается
Доля показов = полученные показы / показы, на которые объявление могло претендовать × 100%
Самое полезное в метрике то, что Google делит упущенную часть на две причины.
Потеряно из-за бюджета. Кампания упирается в дневной лимит и просто не участвует во всех подходящих аукционах.
Потеряно из-за рейтинга. Деньги есть, но вы проигрываете аукцион: ставка, качество объявления и страницы слабее, чем у соседей.
Лечатся они по-разному. Больший бюджет помогает только в первом случае. При потерях из-за рейтинга дополнительные деньги просто не потратятся, пока вы не подтянете объявление и страницу или не поднимете ставку.
Пример
Допустим, у сервисной компании кампания на $600 в месяц получает 55% возможных показов. Из оставшихся 45% на бюджет приходится 40%, на рейтинг 5% (55 + 40 + 5 = 100). Значит, спрос есть, а денег не хватает, и прибавка бюджета может принести новые заявки. Будь картина обратной (40% потерь из-за рейтинга), прибавка не дала бы почти ничего, сначала пришлось бы разбираться с качеством.
Частые ошибки
- Поднимать бюджет, не посмотрев, из-за чего теряются показы.
- Гнаться за 100%. Последние проценты охвата обычно самые дорогие, и цена заявки там может превысить то, что вы на ней зарабатываете.
- Верить прогнозу «недополученных конверсий» в деньгах. Google считает их по выручке, а окупаться реклама должна из маржи, то есть из того, что остаётся после себестоимости.
Как отличить настоящий упущенный спрос от предложения доплатить Google, разобрано в статье про отчёт «упущенные возможности» в Google Ads: разбивка доли показов по причинам там первая проверка. Как доля показов связана с рейтингом объявления и ценой клика, видно в материале про дорогие клики в Google Ads. Как сложить из цены клика и нужного числа заявок месячный бюджет, показано в статье сколько стоит реклама в Google.
Частые вопросы
Общей нормы нет. По собственному названию низкая доля обычно говорит о проблеме. В конкурентной нише доля 50 или 70% может быть разумным потолком, если дальнейший рост поднимает цену заявки быстрее, чем прибыль.
Скорее всего, показы теряются из-за рейтинга, а не из-за денег. Проверьте столбец потерь из-за рейтинга: если он высокий, работать нужно над объявлением, страницей и ставкой.
Редко. Полный охват часто означает, что вы платите за показы, которые не превращаются в заявки по разумной цене. Решение принимают по цене заявки, а не по самой доле.