Показатель качества (Quality Score) — это оценка от 1 до 10, которую Google Ads ставит ключевым словам в поисковых кампаниях. Она показывает, насколько объявление и страница, на которую оно ведёт, подходят людям, которые ищут по этому слову. Сам Google называет его диагностическим инструментом: цифра подсказывает, где слабое место, но в аукционе напрямую не участвует.
Как считается
Оценка складывается из трёх составляющих. Каждая получает отметку «выше среднего», «средний» или «ниже среднего» по сравнению с другими рекламодателями, чья реклама показывалась по тому же запросу за последние 90 дней.
- Ожидаемый CTR: насколько вероятно, что по объявлению кликнут.
- Релевантность объявления: насколько текст отвечает смыслу ключевого слова.
- Качество целевой страницы: есть ли на ней то, что обещало объявление, и удобно ли ею пользоваться.
По справке Google, показатель качества не является входным параметром аукциона и не задуман как метрика, которую нужно поднимать саму по себе. Цену клика определяет рейтинг объявления, который считается в момент каждого аукциона. Но слабые места, которые видны в показателе качества, обычно бьют и по рейтингу.
Пример
Допустим, у мебельного магазина бюджет $500 в месяц. У слова «кухня на заказ» отметка «ниже среднего» по релевантности: в одной группе лежат слова про кухни, шкафы и гардеробные, а объявление написано про кухни. Магазин делит группу на три, под каждый тип мебели свой текст. Если после этого средняя цена клика по кухням упадёт, скажем, с $1,80 до $1,50, при 200 кликах в месяц это $60 экономии (200 × $0,30). Цифры условные: насколько подешевеет клик, зависит от конкурентов.
Частые ошибки
- Тянуть цифру к 7 или 8 ради самой цифры, вместо того чтобы найти слабую составляющую.
- Писать одно объявление на группу непохожих по смыслу слов.
- Вести рекламу на главную страницу вместо страницы нужной услуги или товара.
- Не обращать внимания на отметку «ниже среднего» у целевой страницы, когда сайт медленный или на нём нет обещанного.
Почему клики дорожают и где тут место показателю качества, разобрано в материале о дорогих кликах в Google Ads. Как качество связки «запрос, объявление, страница» доходит до цены заявки, показано в методике расчёта цены заявки. Рядом стоит держать две метрики: CTR и CPC. Сколько в итоге стоит клик в вашей нише и как сложить из него месячный бюджет, показано в статье сколько стоит реклама в Google.
Частые вопросы
Универсального порога нет. Важнее, нет ли у слова составляющей с отметкой «ниже среднего»: её и стоит исправлять в первую очередь.
Напрямую нет, в аукционе он не участвует. Но то, что он измеряет (вероятность клика, релевантность, качество страницы), учитывается при расчёте рейтинга объявления, а от рейтинга зависит цена.
Не сразу. Оценка опирается на статистику показов, поэтому после разделения групп и смены страницы нужно время, обычно несколько недель, пока накопятся новые данные.