Zero-click, или поиск без клика, — это поиск, после которого человек не переходит ни на один сайт: ответ он получил прямо на странице выдачи или в диалоге с ИИ-поиском. Для бизнеса это значит, что число переходов из поиска больше не показывает весь интерес к вашей теме. Часть людей узнала, что хотела, и до сайта не дошла.
Как это работает
Ответы прямо в выдаче были и раньше: погода, курс валют, короткая цитата с сайта над ссылками. Новое в том, что ИИ-ответы пересказывают сразу несколько источников связным текстом и закрывают вопрос целиком. Сильнее всего это бьёт по простым информационным вопросам вроде «что такое», «как выбрать», «сколько стоит».
Цифры пока ранние и от разных исследователей. По замеру Pasquale Pillitteri, 93% диалогов в Google AI Mode в 2026 году заканчивались без единого перехода на сайт. По сводке Digital Applied, на запросах с ИИ-обзором органический CTR (доля кликов от показов) проседает на 15–61%, а запросы с названием бренда оказались единственной категорией, где кликов стало больше, примерно на 18%.
Пример
Допустим, человек спрашивает «сколько стоит ремонт холодильника» и прямо в выдаче получает диапазон цен и объяснение, от чего он зависит. Идти на сайт сервиса ему уже незачем. Но если в ответе упомянута ваша компания и человек её запомнил, через пару дней он может набрать в поиске уже её название и прийти к вам напрямую.
Частые ошибки
- Принимать падение кликов за падение позиций. Позиция могла остаться прежней, просто над ней появился готовый ответ.
- Не следить за брендовыми запросами. Их рост показывает, что вас запоминают, даже если по исходному вопросу клика не было.
- Пытаться вернуть прежние клики на простых информационных вопросах. Там готовый ответ, скорее всего, останется, и полезнее бороться за упоминание внутри него.
Откуда цифра 93% и по каким правилам ИИ-ответы выбирают источники, разобрано в статье 93% AI-запросов без клика. Результаты рандомизированного эксперимента о том, сколько кликов забирают ИИ-обзоры, собраны в материале AI Overviews забрали клики у сайтов. А про отчёт Search Console, где с 31 августа 2026 года видны показы страниц в ответах ИИ, читайте в статье Search Console показал показы в ответах ИИ. Если перехода на сайт не будет, мерить приходится упоминания в самих ответах, и как вести такой замер по разнице «было/стало», разобрано в статье продвижение в нейросетях.
Частые вопросы
Нет. Сильнее всего страдают простые информационные вопросы. Люди, которые готовы покупать, по-прежнему переходят на сайты, звонят и строят маршрут.
Сравните в Search Console показы и клики за одинаковые периоды. Если показы растут, а клики стоят на месте или падают при тех же позициях, это похоже на эффект готовых ответов.
Полностью нет. Можно добиваться, чтобы ваш бизнес упоминали внутри ответов нейросетей, и тогда часть людей придёт позже, по названию компании.