Google переводит Local Services Ads в общий кабинет Google Ads, и вместе с переездом рекламодатель теряет доступ к отчётам о результатах за прошлые периоды. В справке Google сказано прямо: показы, клики, недельные траты и отчёты по объявлениям в Google Ads не переносятся. История обращений при этом сохраняется. Отсчёт идёт лично у каждого аккаунта: письмо, через семь дней напоминание, на четырнадцатый день переезд. Первый этап затрагивает только США и только сервисные компании, но выгрузку своих цифр стоит снять любому, кто платит за рекламу.
Данные актуальны на 23 августа 2026 года.
Local Services Ads — это отдельный формат рекламы Google для сервисного бизнеса: объявление показывается в поиске и на картах, оплата идёт не за клик, а за обращение, и вместо ключевых слов площадка сама подбирает показ по категории услуги и району. У формата был свой кабинет со своей отчётностью. Теперь он закрывается, а кампании переезжают внутрь Google Ads.
Событие само по себе техническое. Интересно в нём другое: это первый на нашей памяти случай, когда площадка обозначила срок, после которого ваши собственные цифры перестают быть доступными, и отвела на реакцию две недели.
Что именно происходит
Кампании Local Services Ads автоматически превращаются в специальный тип кампании Performance Max, заточенный под оплату за обращение. Performance Max — это формат Google Ads, в котором рекламодатель задаёт цель и бюджет, а систему показов площадка подбирает сама, без ручного управления каждой площадкой показа. В справке Google Ads это описано так: существующие кампании «будут автоматически перенесены в специализированный тип кампании Performance Max, оптимизированный под цели с оплатой за лид» (справка Google Ads).
Что сохраняется после переезда, площадка перечисляет отдельно:
- оплата только за обращения, которые площадка признала настоящими;
- показ исключительно в поиске Google и на Google Картах;
- подбор без ключевых слов, по категории услуги и территории;
- статус верификации и значок проверенного поставщика услуг.
Что меняется в управлении:
- ручные ставки убираются, включая настройку максимальной цены за обращение;
- целевая цена за обращение на уровне вертикали больше не используется; вертикаль здесь означает категорию бизнеса целиком, например всю сантехнику или всю электрику;
- недельный бюджет пересчитывается в среднедневной делением на семь, а месячный потолок считается как среднедневной, умноженный на 30,4 (ppc.land).
Как устроена сама модель с оплатой за обращение внутри Performance Max и чем она отличается от привычной оплаты за клик, мы разбирали раньше: оплата за лид в Google Ads.
Почему четырнадцать дней это жёсткий срок
Уведомление приходит не всем сразу. Отсчёт стартует у каждого рекламодателя в свой день, и это меняет характер новости: узнать о ней из отраслевых лент недостаточно, потому что ваш день первый может уже идти.
| День | Что происходит |
|---|---|
| 0 | Письмо администратору аккаунта плюс баннеры в текущем кабинете |
| 7 | Повторное напоминание |
| 14 | Переезд, старый кабинет перенаправляет в Google Ads |
После четырнадцатого дня прежний интерфейс недоступен. По предупреждению самой площадки, стабилизация показателей после переезда занимает до двух недель, то есть сравнивать цифры первых дней с прошлым месяцем бессмысленно даже там, где данные сохранились.
Что переезжает, а что исчезает
Здесь важно не упростить. Переезжает больше, чем принято пересказывать, но исчезает именно то, что нужно для оценки работы.
| Данные | Судьба |
|---|---|
| История обращений: контакты клиентов, переписка, старые записи звонков | Переносятся в Google Ads автоматически |
| Показы, клики, недельные траты, отчёты по объявлениям | Не переносятся и после переезда недоступны |
| Статус верификации и значок проверенного поставщика | Сохраняется |
Формулировка справки Google: «Ваши прежние показатели эффективности на уровне кампании (такие как прошлые показы, клики, недельные траты и отчёты по объявлениям) не будут перенесены в Google Ads».
Разница между двумя строками этой таблицы важнее, чем кажется. Контакты клиентов — это ваша клиентская база, и хорошо, что она уезжает с вами. Отчёты о результатах — это доказательная база: только по ним видно, сколько стоило обращение год назад, какой месяц был провальным и что дала прошлая смена подрядчика. Именно она и обнуляется.
Выгрузите помесячно за весь доступный период: число обращений, расходы, цену обращения, разбивку по категориям услуг и по территориям. Формат не важен, важно, чтобы файл лежал у вас, а не в чужом интерфейсе. Отдельно сохраните скриншоты итоговых экранов: они пригодятся, когда через полгода понадобится показать, с чего вы начинали.
Кого это касается сейчас, а кого позже
География и состав первого этапа названы Google явно, и здесь нельзя допускать вольного пересказа.
- Сейчас, с августа 2026 года: только США и только отобранные компании домашних услуг и сервисные компании с собственной торговой точкой. В списке сантехника, отопление и вентиляция, электрика, ремонт бытовой техники, уборка, уход за газоном, кровля, дезинсекция и перевозки.
- Конец 2026 года: компании, работающие с выездом, и нестандартные конфигурации аккаунтов.
- 2027 год: аккаунты за пределами США и остальные категории бизнеса.
То есть если ваш бизнес работает не в США, прямо сейчас у вас ничего не переезжает. Практический смысл новости для вас другой и он в следующем разделе.
Вывод, который шире одного формата рекламы
Отчётность за прошлые периоды — это актив компании, а не бесплатный сервис площадки. Пока она открывается по кнопке в чужом интерфейсе, легко считать, что она есть всегда. Этот случай показывает, при каких условиях она перестаёт открываться: платформа меняет архитектуру, предупреждает за две недели и переносит то, что технически удобно перенести.
Отсюда практика, которую имеет смысл завести независимо от площадки и страны:
- Раз в квартал снимайте выгрузку по каждому рекламному каналу. Помесячно: расход, число обращений, цена обращения. Пятнадцать минут работы.
- Держите файл на своей стороне. Не в кабинете, не в презентации подрядчика, а в вашем хранилище, доступ к которому не зависит от договора с исполнителем.
- Фиксируйте базовые цифры перед любым крупным изменением. Смена типа кампаний, смена подрядчика, переход на автоматические стратегии. Без снятой заранее точки отсчёта спор «стало лучше или хуже» не имеет решения.
- Проверьте, кто указан администратором аккаунта. Письма о переездах и предупреждения уходят именно ему. Если это бывший подрядчик или общий почтовый ящик, который никто не читает, вы узнаете новость последним. Как устроены уровни доступа и что стоит оставлять за собой: доступ к Google Ads подрядчику.
Третий пункт особенно уместен сейчас: в кампаниях с оплатой за обращение ручные ставки убираются, и это тот самый случай, когда изменение управления совпадает с потерей исторических данных. Общая логика автоматических стратегий и того, как площадка распоряжается вашим бюджетом, разобрана здесь: Smart Bidding и режим исследования в Performance Max.
Второй сигнал того же дня: Apple закрыла Карты для домашних услуг
Рядом стоит новость, которая сама по себе выглядит мелочью, а вместе с переездом Local Services Ads складывается в картину. Apple запустила рекламу в своих Картах, а рекламная политика компании, вступившая в силу 14 июля 2026 года, прямо исключает категорию домашних услуг: сантехника, электрика, слесарные работы, отопление и вентиляция, дезинсекция, кровля, подрядные работы (AppleInsider, TechCrunch). Причину Apple не объясняет.
Для сервисного бизнеса это означает, что выбор площадок в его категории не расширяется, а сужается: новый канал открылся мимо него, а в старом меняется механика управления. Зависимость от одного канала при этом растёт, и это довод в пользу того, чтобы считать собственные цифры и держать их у себя, а не рассчитывать на инструменты площадки.
Как выглядит минимальная выгрузка
Слово «выгрузка» пугает тех, кто отчётами никогда не занимался, хотя речь о таблице из шести столбцов. Соберите её помесячно за весь период, который открывается, и этого достаточно, чтобы через год было с чем сравнивать.
| Столбец | Что записать | Зачем он нужен потом |
|---|---|---|
| Месяц | Год и месяц | Сезонность видна только на годовом ряду |
| Расход | Сумма, списанная площадкой | Основание для любого разговора о деньгах |
| Обращения | Число принятых обращений | Единственная цифра, которая связана с выручкой |
| Цена обращения | Расход, делённый на обращения | Главный показатель для сравнения периодов |
| Категория услуги | Направление, если их несколько | Показывает, какое направление тянет остальные |
| Территория | Город или район показа | Помогает не потерять географию после смены типа кампаний |
Отдельно сохраните список спорных обращений и результат их оспаривания, если вы этим занимались. В модели с оплатой за обращение это ваша история отношений с площадкой, и восстановить её по памяти невозможно.
Если кабинетом занимается подрядчик, поручение формулируется одной строкой: прислать помесячную таблицу по этим шести столбцам за весь доступный период и файлом, а не ссылкой на отчёт внутри кабинета. Ссылка перестанет открываться вместе с кабинетом.
И проверьте дату. Выгрузка, снятая за день до переезда, содержит неполный последний месяц; отметьте это прямо в файле, иначе через полгода последний месяц будет выглядеть провальным без всякой причины.
Что делать на этой неделе
Если вы рекламируетесь в США в перечисленных категориях: проверьте почту администратора аккаунта и баннеры в кабинете, и при обнаружении уведомления снимайте выгрузку сегодня, а не на тринадцатый день.
Если вы работаете вне США: заведите привычку из четырёх пунктов выше и проверьте, есть ли у вас выгрузка хотя бы за последний год по основному каналу. У большинства её нет.
Если вы не уверены, что вообще считается в вашем кабинете: начните с бесплатной проверки: диагностика рекламы.
Частые вопросы
Не уверены, что цифры вашей рекламы сохранены и считаются верно
Разберём кабинет вместе