С 12 ноября 2026 года Google Ads постепенно добавляет на страницу «Обзор» карточку недействительного трафика с двумя цифрами: во сколько оценены клики, которые Google отфильтровал до выставления счёта, и сколько Google зачёл кредитом за найденное позже (кредит отражается в счетах и истории транзакций). Карточка показывает только то, что Google поймал сам. Сколько ботов дошло до вашего сайта и формы заявки, она не скажет: это проверяется сверкой кликов с визитами и заявками.
Описание карточки взято из поста Google от 12 ноября и англоязычной справки Google Ads, данные на 13 ноября 2026 года. Русская версия справки на эту дату карточку ещё не описывает, а в аккаунтах она появляется не у всех сразу.
Что именно Google добавил в кабинет?
Google называет новинку инструментом прозрачности. В посте компании сказано, что за недействительный трафик рекламодатель не платит и защита всегда работала в фоне, а теперь бизнес впервые видит и сумму сэкономленного, и выданные кредиты. В справке Google (англоязычная версия, раздел о недействительном трафике) карточка называется Invalid traffic и показывает две метрики за выбранный период:
| Цифра на карточке | Что в неё входит по справке Google | Когда появляется |
|---|---|---|
| Расчётная экономия (Estimated savings) | оценка стоимости трафика, который отсекли автоматические фильтры и упреждающие ручные проверки | до выставления счёта, вы за этот трафик не платили |
| Возвращённая сумма (Credited cost) | кредит за недействительную активность, найденную после закрытия расчётного периода (отрезка, за который Google выставляет счёт) | позже, корректировкой «Недействительная активность» в счёте |
По кнопке подробностей открывается страница с графиком по дням, разбивкой по всем кампаниям и ссылками на счета, где учтены кредиты. Отраслевое издание Search Engine Roundtable 12 ноября написало, что раскатка идёт по всему миру с этой недели. Сама справка предупреждает: карточка появляется постепенно и в вашем аккаунте её может ещё не быть.
Что такое недействительный трафик простыми словами?
Недействительным считается трафик без настоящего интереса к вашему бизнесу: ложные показы и клики. Справка Google делит его на четыре вида:
- Автоматический: боты и программы, которые изображают человека в браузере.
- Случайный: клики из-за неудачного размещения, например когда объявление стоит вплотную к кнопкам навигации.
- Обманный: невидимые объявления, на которые человека заставляют кликнуть, или несколько объявлений друг под другом, где виден только верхний.
- Ручной: живые люди без интереса к покупке. Конкурент, который кликает, чтобы потратить ваш бюджет, или владелец сайта, который платит людям за клики по рекламе.
За такой трафик Google деньги не берёт, если успел его обнаружить. Часть такого трафика фильтры всё же пропускают, и за неё вы платите.
Почему «экономия» не возвращается вам на счёт?
Цифра экономии легко читается как «Google сберёг мне столько-то долларов». В справке Google написано иначе: если клик признан недействительным до конца месяца, его стоимость возвращается в бюджет кампании, и система старается потратить эти деньги на действительный трафик в пределах обычного месячного лимита. Месячный лимит в Google Ads равен среднему дневному бюджету, умноженному на 30,4.
Если кампания упирается в бюджет, сумма в счёте за месяц может не уменьшиться: вместо отсеянных кликов вы получаете другие. Экономия на карточке показывает, за сколько плохих кликов вы не заплатили, а не сколько денег осталось у вас. Русская версия справки говорит об этом прямо: при недействительных кликах Google корректирует баланс или начисляет средства, но деньги не возвращает.
Поэтому по карточке нельзя судить, стала ли реклама выгоднее. Для этого по-прежнему нужна цена заявки и цена продажи, посчитанные по вашим данным.
Где ещё в кабинете видно недействительный трафик?
Карточка собирает сводку, но те же данные лежат ещё в четырёх местах, и они пригодятся, если карточки у вас пока нет.
| Где смотреть | Что показывает |
|---|---|
| Столбец «Недейств. клики» в таблице кампаний | сколько кликов фильтры убрали до счёта; из отчётов по кликам и стоимости они исключены |
| Отчёт о кредитах за недействительную активность в редакторе отчётов | клики, расходы и коэффициент конверсии (доля кликов, после которых была заявка или покупка) кампаний с поправкой на выданные кредиты |
| Счета и история транзакций | корректировки «Недействительная активность» с месяцем и кампанией, к которым они относятся |
| Конверсии | Google со временем удаляет часть конверсий от недействительного трафика, поэтому их число может немного снижаться задним числом |
Справка отдельно предупреждает: отфильтрованных кликов в отчётах может быть много, а кредитов в счетах мало. Это нормально, потому что кредиты выдаются только за то, что нашли после выставления счёта, а основную часть фильтры отсекают раньше.
Чего карточка не покажет?
У карточки четыре ограничения.
Пропущенное. На карточке только то, что поймали фильтры и проверки Google. Если бот прошёл фильтр, он посчитан как обычный клик и оплачен. Для таких случаев есть заявка на расследование, о ней ниже.
Заявки. Google прямо пишет, что не видит и не контролирует действия посетителя на сайте после клика. Бот может заполнить форму, даже если Google признал сам клик недействительным. Справка советует защищать формы капчей reCAPTCHA (проверкой «я не робот»), проверять данные на сервере и подтверждать адрес почты письмом со ссылкой. Как это сделать, мы разбирали в статье про три проверки формы от фальшивых заявок.
Конкретные клики. Google не сообщает, какие именно клики признаны недействительными и откуда они пришли.
Норму. Отраслевой нормы доли недействительного трафика нет, говорит справка. Сравнить свою цифру не с чем, поэтому ориентир один: ваши собственные спокойные недели.
В посте Google есть ещё одна цифра: с начала 2026 года компания в среднем на 30% сократила число недействительных заявок, которые доходят до рекламодателей. Метода, базы сравнения и разбивки по рынкам в посте нет. Речь там о заявках, поэтому перенести эти 30% на свой кабинет нельзя.
Как сверить клики с визитами и заявками?
Карточка отвечает на вопрос «что поймал Google». Ваш вопрос другой: сколько оплаченных кликов было живыми людьми. Ответ даёт сверка трёх цифр за одну и ту же неделю.
Добавьте столбец недействительных кликов
В таблице кампаний откройте настройку столбцов и найдите «Недейств. клики». Столбец показывает, сколько кликов Google отфильтровал и не взял за них деньги.Сравните клики с визитами из рекламы
Возьмите число кликов в Google Ads и число визитов из рекламы Google в аналитике сайта за ту же неделю. В Google Analytics 4 это пара «источник / канал» google / cpc, так аналитика помечает визиты с платной рекламы Google.Сравните визиты с заявками
Посчитайте заявки из рекламы и отметьте, сколько из них оказались настоящими людьми после звонка или переписки.Найдите свою норму
Повторите сверку для двух-трёх спокойных недель без изменений в кампаниях. Расхождение, которое держится в эти недели, и есть ваша норма.
Ещё одна деталь из справки: Google Ads убирает отфильтрованные клики из отчётов, а аналитика сайта может эти визиты всё равно записать. Поэтому визитов в аналитике бывает больше, чем кликов в кабинете, и это не ошибка. Тревожный признак обратный: кликов в кабинете заметно больше, чем визитов, и разрыв растёт без ваших изменений. Это может значить, что часть оплаченных кликов не дошла до страницы или не запустила счётчик.
Мы проходили такую сверку на собственном сайте, только для органического поиска. Search Console (бесплатный сервис Google со статистикой сайта в поиске) с 6 октября по 2 ноября 2026 года показала 84 клика: 78 из одной страны, 79 с компьютеров, и клики шли на позициях 50–95, куда люди редко долистывают. Журнал сервера (файл, куда сайт записывает каждое обращение) с 5 октября по 5 ноября записал 343 захода с пометкой «пришёл из Google», и 334 из них не загрузили ни картинок, ни стилей страницы. Счётчик посещаемости за то же время увидел 10 визитов из поиска. Метод для рекламы тот же: число в отчёте сверяется с тем, что видит сервер и счётчик.
Разницу удобно перевести в деньги. Условный пример: 1 000 оплаченных кликов по $0,80, в спокойные недели визитов около 90% от кликов, а в этом месяце 60%. Лишние 30% составляют 300 кликов, то есть $240, в которых стоит разобраться: если подтвердятся боты, с этим можно идти в Google.
Когда писать в Google, а когда чинить настройки?
Всплеск кликов бывает и без ботов. Справка Google перечисляет обычные причины, и проверить их стоит до заявки на расследование.
| Что вы видите | Частая причина по справке Google | Что сделать |
|---|---|---|
| Резкий рост кликов | конкурент остановил рекламу, вы подняли бюджет или добавили ключевые слова | открыть историю изменений аккаунта |
| Клики из другого региона | человек искал название вашего города, находясь в другом месте | в настройках местоположения выбрать «Присутствие» вместо «Присутствие или интерес» |
| Визиты длиной ноль секунд | аналитике нужен второй переход, чтобы записать длительность | смотреть не время, а действия на странице |
| Много кликов с одного IP-адреса (сетевого номера подключения) | офис, университет или мобильный оператор выводит тысячи устройств через один адрес | это ещё не признак бота |
| Мусорные заявки при низкой доле недействительных кликов | форма заполняется после клика, фильтры Google её не видят | защитить форму и сменить цель на подтверждённую заявку |
Если обычные причины не подходят, а разрыв между кликами и визитами держится, отправьте заявку на расследование. Google принимает их за последние 60 дней. Подготовьте номер аккаунта из десяти цифр, даты, названия кампаний и групп, подозрительные ключевые слова, журнал сервера с IP-адресами и метками кликов gclid (идентификатор, по которому Google связывает визит с конкретным кликом по объявлению), а для мусорных заявок таблицу с вашей оценкой каждой. Проверка, по справке, занимает несколько рабочих дней. Результат по каждому клику Google не раскроет, но о дополнительных кредитах сообщит.
Что проверить до Чёрной пятницы?
До 27 ноября остаётся две недели: за это время можно снять свою норму и поправить форму. Минимум на эту неделю:
- Откройте страницу «Обзор» и посмотрите, появилась ли карточка. Если да, запишите обе цифры за последние 30 дней как точку отсчёта.
- Добавьте столбец недействительных кликов в таблицу кампаний.
- Сделайте сверку кликов с визитами за две спокойные недели октября–ноября, пока сезон не исказил цифры.
- Проверьте форму заявки: капча, проверка телефона или почты, в качестве цели кампании стоит подтверждённая заявка. Подробнее о них мы писали в статье про мусорные конверсии.
Остальные настройки к сезону собраны в нашем чек-листе Google Ads к Чёрной пятнице.
Клики есть, а заявок нет? Разберём расхождение на ваших цифрах
Записаться на консультацию